Ajuda Suitebras
Painel do cliente
Cada unidade (cidade) da Suitebras possui um painel do cliente independente. Neste painel é possível verificar todas as faturas pagas, notas fiscais emitidas e faturas em a vencer ou vencidas.
Onde acessar
Todo email de cobrança possui dois (02) links para acesso ao seu painel de cliente.
O 1º link é um endereço direto individualizado da fatura, conforme o exemplo abaixo:
Exemplo: Verifique a fatura no painel do cliente: https://gpay.com.br/c/17758/aaass2c0/c
O 2º link é o endereço de acesso ao seu painel do cliente, conforme exemplo:
Exemplo: Para relatório financeiro acesse o Painel do Cliente: https://gpay.com.br/balneario
Link por cidade
Abaixo estão descritos os link para acesso ao painel do cliente de cada unidade (cidade).
Blumenau – https://www.gpay.com.br/blumenau
Balneário Camboriú – https://www.gpay.com.br/balneario
Itajaí – https://www.gpay.com.br/itajai
Navegantes – https://www.gpay.com.br/navegantes
Como acessar
Para ter acesso ao painel do cliente, será necessário duas informações do cliente.
CPF ou CNPJ do titular do contrato.
Email cadastrado na Suitebras. O mesmo email de recebimento das faturas.
Ações no painel
Utilizando os dados, será possível ter acesso ao relatório financeiro.
Verificar faturas pagas.
Verificar notas fiscais emitidas.
Verificar faturas a vencer ou vencidas.
Emitir a SEGUNDA VIA do boleto.
Alterar a forma de pagamento para cartão de crédito.
Alterar um cartão de crédito vencido ou inativo.
Todas essas ações podem ser realizadas pelo cliente de forma autônoma.
Se ainda assim precisar de ajuda, crie um ticket de suporte.